Публичная оферта на оказание услуг виртуальных серверов
Редакция от 10 октября 2026 года
1. Термины
- Исполнитель — владелец и оператор сервиса Kronos Cloud (kronoscloud.online).
- Клиент — лицо, принявшее условия настоящей оферты.
- Услуга — предоставление Клиенту во временное пользование вычислительных ресурсов виртуального сервера (VPS) с параметрами выбранного тарифа.
- Личный кабинет — раздел сервиса, где Клиент выбирает тарифы, оплачивает и управляет серверами.
- Период оплаты — срок, за который Клиент оплатил Услугу.
2. Предмет и акцепт
2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к виртуальному серверу на период оплаты. Физическое оборудование Клиенту не передаётся.
2.2. Акцептом оферты является регистрация в сервисе и (или) оплата Услуги. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что ознакомился с офертой, политикой возвратов и гарантий и политикой конфиденциальности и согласен с ними.
2.3. Клиент подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он вправе заключать договор.
3. Порядок оказания Услуги
3.1. Цены, параметры, страны и сроки указываются в личном кабинете. Оплата производится заранее.
3.2. Доступ к серверу (IP-адрес, логин, пароль) выдаётся после поступления оплаты, обычно в течение нескольких минут. Услуга считается оказанной в момент выдачи Клиенту доступа к серверу.
3.3. Срок Услуги равен оплаченному периоду. До окончания периода Клиент продлевает Услугу оплатой или включает автопродление.
3.4. Если Услуга не продлена, сервер приостанавливается, а по истечении срока, указанного в личном кабинете, удаляется вместе с данными. Восстановить данные после удаления невозможно.
4. Права и обязанности Клиента
4.1. Клиент самостоятельно администрирует сервер, отвечает за его настройку, безопасность, содержимое и все действия, совершаемые с его использованием, а также за резервное копирование своих данных.
4.2. Клиенту запрещается использовать сервер для:
- рассылки спама и фишинга;
- коммерческого использования VPN: продажи, сдачи в аренду и иного предоставления VPN-доступа третьим лицам (использование VPN для личных нужд допускается);
- создания, предоставления и перепродажи прокси-серверов;
- размещения сайтов и сервисов онлайн-казино, азартных игр и букмекерских ставок, финансовых пирамид, мошеннических проектов, торговли запрещёнными товарами и услугами и иных нежелательных ресурсов;
- сканирования чужих сетей и портов, взлома, организации и проведения DDoS-атак;
- размещения и распространения незаконного контента, нарушения авторских и смежных прав;
- иных действий, запрещённых законом либо правилами поставщика инфраструктуры.
4.3. При нарушении п. 4.2, а также при получении обоснованной жалобы третьих лиц или поставщика инфраструктуры Исполнитель вправе приостановить или удалить соответствующий сервер без возврата средств. Исполнитель отключает только тот сервер, на который поступила жалоба.
4.4. Клиент обязан предоставлять достоверные контактные данные и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.
5. Работоспособность и поддержка
5.1. Исполнитель принимает меры для бесперебойной работы серверов, но не гарантирует отсутствие сбоев в сетях, оборудовании и услугах третьих лиц.
5.2. Порядок устранения неисправностей, сроки и условия возврата за неиспользованное время определены в политике возвратов и гарантий.
5.3. Поддержка работает круглосуточно (24/7) через форму на сайте. Сообщение о проблеме должно содержать номер сервера, описание и время обнаружения.
6. Блокировки IP-адресов
6.1. Исполнитель не контролирует работу сетей связи, технических средств противодействия угрозам (ТСПУ) и иных систем фильтрации трафика, применяемых операторами связи и государственными органами в стране Клиента или в иных странах.
6.2. Ограничение или блокировка доступа к IP-адресу сервера такими системами не является недостатком Услуги, если сервер работает штатно. Основания для возврата средств или перерасчёта в этом случае отсутствуют.
6.3. По запросу Клиента IP-адрес сервера может быть заменён. Замена платная: стоимость равна закупочной стоимости замены у поставщика инфраструктуры плюс 15%. Точная сумма показывается в личном кабинете до подтверждения. Замена не гарантирует, что новый IP-адрес не будет ограничен.
7. Возврат средств
7.1. После выдачи доступа к серверу Услуга считается оказанной, и возврат средств за неё не производится, за исключением случаев, прямо указанных в политике возвратов и гарантий.
7.2. Возврат не производится при блокировке сервера за нарушение правил, при удалении сервера по вине Клиента, при ошибочном выборе тарифа, страны или операционной системы.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не отвечает за потерю данных, упущенную выгоду, косвенные убытки Клиента, за действия третьих лиц и за сбои, вызванные обстоятельствами вне контроля Исполнителя.
8.2. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью Услуги за период, в котором возникла проблема.
8.3. Клиент отвечает за последствия использования сервера перед третьими лицами и обязуется возместить Исполнителю убытки, вызванные нарушением оферты.
9. Данные и взаимодействие с органами
9.1. Исполнитель хранит данные об аккаунте, платежах, IP-адресах и журналы действий в личном кабинете в объёме и в сроки, указанные в политике конфиденциальности.
9.2. По законному запросу уполномоченных органов Исполнитель вправе передать имеющиеся данные о Клиенте и его серверах.
10. Изменение условий и споры
10.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к новым оплатам.
10.2. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется через поддержку, срок ответа — 10 календарных дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в соответствии с применимым законодательством.
11. Реквизиты Исполнителя
Связь с Исполнителем осуществляется через форму поддержки на сайте. Дополнительные сведения об Исполнителе предоставляются по обоснованному запросу.